Гарантийный срок эксплуатации офисной мебели — 36 месяцев. Для мягкой мебели, используемой в служебных помещениях и местах общественного пользования, гарантийный срок эксплуатации составляет 12 месяцев. На мебель некоторых производителей дается гарантия до 5 лет!

Гарантийное обслуживание мебели осуществляется согласно требованиям и срокам, определенным Законом РФ «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи мебели, а при отсутствии штампа магазина — со дня ее выпуска.

В течение гарантийного срока бесплатно устраняются все дефекты, возникшие по вине компании «Мебель в офис».

Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
- при отсутствии гарантийного талона или наличии в гарантийном талоне изменений и дополнений, сделанных не компанией «Мебель в офис»;
- при наличии дефектов, возникших вследствие неправильной транспортировки или нарушения правил эксплуатации потребителем;
- в случае самостоятельного ремонта или ремонта, осуществленного не компанией «Мебель в офис»;
- при наличии дефектов, возникших вследствие неправильного использования либо использования некачественных средств по уходу за мебелью.

Мебель с дефектами, возникшими по вине покупателя — вследствие поломок от нагрузок, превышающих установленные нормы ГОСТ, порывов, загрязнения, ненадлежащей эксплуатаций и других подобных причин — может быть восстановлена или отремонтирована компанией «Мебель в офис» за счет покупателя по минимальным расценкам.

Компания «Мебель в офис» несет свои обязательства перед потребителем только в случае своей вины. В случае если дефекты изделия возникли вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации мебели или ее хранения компания «Мебель в офис» ответственности не несет. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя.